工作职责：

1.负责客服中心的日常工作， 接受客服人员的咨询提供服务;
2.按照销售部门的销售业绩以及市场情况制定客服计划，并报领导审批;
3.管理客服团队，制定客服团队的绩效考核政策，提高部门人员的工作效率;
4.不断积累客服经验，并做总结提高;
5.负责与企业的技术、市场等部门沟通联系;
6.完成公司的其他相关工作。

任职资格：

任职资格：
1、从事客服主管工作超过一年以上；
平时周一至周五：早8：30-中午12：30（在公司），晚19：00-23：00（在家）
做五休二，周末有一天会安排在家做客服工作，这一天后期作为调休。