工作职责:
1、装机工作:对医用电子设备进行现场安装调试工作
2、维修工作:对故障产品进行检测、报价、维修、收款工作
3、客户服务工作:在线回复用户操作使用问题,对保修设备进行排查,给客户提供解决方
案,并有计划的开展售后巡检工作
4、培训工作:装机后向相关人员进行使用及保养培训;有计划的向客户提供完善的集中式
产品使用保养培训服务
5、客户关系维护:及时发现客户的潜在需求,并采取有效措施,使满足或超越合理需求,
与客户长期维持稳定积极的关系,不断提高售后服务满意度
6、文档工作:按时提交各类工作报告和数据信息,及时在系统记录好各类服务工作
7、沟通工作:与公司其他部门]以及经销商多交流沟通保持良好的合作关系
8、公司安排的其他工作
任职资格:
1.医学、器械、电子等相关专业,学历大专以上。
2.具有良好的沟通及协调能力,良好的服务意识,工作认真负责。
3.具有较强的事故判断和处理能力,动手能力强。
4.具有高度的敬业精神,团队精神,责任心,能适应偶尔出差。
5.具有医用电子设备维修相关工作经验,具有设备维修相关工作经验优先。